Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 21. März 2026

Alleva betreibt diesen Shop und die Website, einschließlich der Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunde ein angemessenes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). Alleva wird von Shopify unterstützt, wodurch wir Ihnen die Dienste bereitstellen können. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und weitergeben, wenn Sie die Dienste besuchen, nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion über die Dienste tätigen oder mit uns kommunizieren. Im Falle eines Widerspruchs zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat die Datenschutzerklärung in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.

Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf die Dienste bestätigst du, dass du diese Datenschutzerklärung gelesen und die darin enthaltenen Informationen zur Erhebung, Verwendung und Weitergabe deiner Daten verstanden hast.

Die personenbezogenen Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die dich oder eine andere Person identifizieren oder vernünftigerweise mit dir oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die in anonymisierter Form erhoben oder anonymisiert wurden, sodass sie dich weder identifizieren noch mit dir in Verbindung gebracht werden können. Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten, einschließlich aus diesen personenbezogenen Daten abgeleiteter Schlussfolgerungen, erheben oder verarbeiten, je nach deiner Interaktion mit den Diensten, deinem Wohnort und soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist:

• Kontaktdaten, einschließlich Name, Anschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzdaten, einschließlich Kreditkarten-, Debitkarten- und Kontodaten, Kartenzahlungsdaten, Kontodaten, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und sonstige Zahlungsdetails.
• Kontodaten, einschließlich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsdaten, einschließlich der Artikel, die Sie sich ansehen, in den Warenkorb legen, auf die Wunschliste setzen oder kaufen, zurückgeben, umtauschen oder löschen, sowie vergangene Transaktionen.
• Kommunikation mit uns, einschließlich der Informationen, die Sie in Ihrer Kommunikation mit uns angeben, beispielsweise wenn Sie eine Reklamation an den Kundendienst senden.
• Informationen zum Gerät, einschließlich Angaben zum Gerät, zum Browser oder zum Verbindungsnetzwerk, zur IP-Adresse und zu anderen eindeutigen Kennungen.
• Nutzungsdaten, einschließlich Informationen über deine Interaktion mit den Diensten sowie darüber, wie und wann du mit den Diensten interagierst oder diese nutzt.

Quellen der personenbezogenen Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erheben:

• Direkt von dir, beispielsweise wenn du ein Konto erstellst, die Dienste besuchst oder nutzt, mit uns kommunizierst oder uns deine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellst;
• Automatisch über die Dienste, einschließlich über Ihr Gerät, wenn Sie unsere Produkte oder Dienste nutzen oder unsere Websites besuchen, sowie durch den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien;
• Von unseren Dienstleistern, einschließlich wenn wir sie mit der Implementierung einer bestimmten Technologie beauftragen und wenn sie Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten;
• Von unseren Partnern oder von Dritten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie du mit uns interagierst oder welche Dienste du nutzt, können wir deine personenbezogenen Daten für folgende Zwecke erheben:

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir die Dienste bereitzustellen und unseren Vertrag mit dir zu erfüllen; deine Zahlungen abzuwickeln; deine Bestellungen zu bearbeiten; deine Präferenzen und die Artikel, die dich interessieren, zu speichern; dir Benachrichtigungen zu deinem Konto zu senden; Käufe, Rückgaben, Umtausch oder andere Transaktionen abzuwickeln; dein Konto einzurichten, zu pflegen und zu verwalten; den Versand zu organisieren; Rückgaben und Umtausch zu erleichtern; dir die Veröffentlichung von Bewertungen zu ermöglichen und ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu schaffen, beispielsweise durch Produktempfehlungen, die mit deinen Einkäufen in Verbindung stehen. Dies kann die Verwendung deiner personenbezogenen Daten zur Personalisierung und Verbesserung der Dienste beinhalten.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, beispielsweise um Ihnen Marketing-, Werbe- und Verkaufsförderungsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zuzusenden und um Ihnen Online-Anzeigen für Produkte und Dienstleistungen innerhalb unserer Dienste oder auf anderen Websites anzuzeigen, unter anderem auf der Grundlage der Artikel, die Sie zuvor gekauft oder in den Warenkorb gelegt haben, sowie anderer Aktivitäten innerhalb der Dienste.
• Sicherheit und Betrugsbekämpfung. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dein Konto zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis zu gewährleisten, betrügerische, illegale, unsichere oder schädliche Aktivitäten aufzudecken, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen sowie die öffentliche Sicherheit und unsere Dienste zu schützen. Mit der Nutzung der Dienste und der Registrierung eines Kontos übernimmst du die Verantwortung für den Schutz deiner Zugangsdaten. Wir empfehlen dir, deinen Benutzernamen, dein Passwort und andere Zugangsdaten niemandem mitzuteilen.
• Kommunikation mit dir. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir Kundensupport zu bieten, deine Anfragen zu beantworten, dir effektive Dienstleistungen anzubieten und unsere Geschäftsbeziehung zu dir aufrechtzuerhalten.
• Rechtliche Gründe. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen oder als Reaktion auf gültige rechtliche Verfahren, einschließlich Anfragen von Behörden oder Regierungsstellen; zur Untersuchung oder Teilnahme an Zeugenaussagen, potenziellen oder laufenden Rechtsstreitigkeiten oder anderen rechtlichen Verfahren; zur Durchsetzung oder Untersuchung potenzieller Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen oder Datenschutzrichtlinien.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten für legitime Zwecke, die im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung stehen, an Dritte weitergeben. Zu diesen Umständen können gehören:

• Mit Shopify, Verkäufern und anderen Dritten, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Speicherplatz, Auftragsabwicklung und Versand).
• Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, um Ihnen Dienstleistungen und Marketinganzeigen bereitzustellen. Beispielsweise nutzen wir Shopify, um dir mithilfe von Drittanbieterdiensten personalisierte Anzeigen auf der Grundlage deiner Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und auf verschiedenen Websites anzubieten. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden deine Daten in Übereinstimmung mit ihren Datenschutzrichtlinien. Je nachdem, wo du wohnst, hast du möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, deine Daten nicht weiterzugeben, um dir personalisierte Anzeigen und Marketinganzeigen auf der Grundlage deiner Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und auf verschiedenen Websites anzuzeigen.
• Wenn du uns um die Weitergabe bestimmter Informationen an Dritte bittest oder uns dazu ermächtigst, beispielsweise um deine Produkte zu versenden, oder wenn du Widgets von sozialen Medien oder Anmelde-Integrationen nutzt.
• Mit unseren verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder einer Insolvenz; zur Erfüllung etwaiger gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Aufforderungen); zur Durchsetzung der Nutzungsbedingungen oder Datenschutzrichtlinien sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen.

Anbindung an Shopify

Die Dienste werden von Shopify bereitgestellt, das personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ihrem Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung erfasst und verarbeitet, um Ihnen die Dienste anzubieten und zu verbessern. Um Ihnen die Dienste anzubieten und zu verbessern, werden die Daten, die Sie an die Dienste übermitteln, an Shopify und Dritte weitergeleitet und mit diesen geteilt, die ihren Sitz möglicherweise in anderen Ländern als Ihrem eigenen haben. Um dir dabei zu helfen, dein Geschäft zu schützen, auszubauen und zu verbessern, nutzen wir außerdem bestimmte erweiterte Funktionen von Shopify, die Daten und Informationen einbeziehen, die wir von dir durch deine Interaktionen mit unserem Shop sowie mit anderen Händlern und mit Shopify erhalten haben. Um diese erweiterten Funktionen bereitzustellen, kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop sowie mit anderen Händlern und Shopify selbst erhoben wurden. In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Beantwortung Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie möglicherweise haben, finden Sie in der Datenschutzerklärung für Verbraucher von Shopify. Je nachdem, wo Sie wohnen, können Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten hier ausüben: Link zum Datenschutzportal von Shopify.

Websites und Links von Dritten

Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites öffnen, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns kontrolliert werden, müssen Sie möglicherweise deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Nutzungsbedingungen akzeptieren. Wir übernehmen keine Gewähr und keine Haftung für den Datenschutz und die Sicherheit dieser Websites sowie für die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit und Zuverlässigkeit der darin enthaltenen Informationen. Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Kontexten bereitstellen, einschließlich solcher, die Sie auf sozialen Plattformen Dritter teilen, können auch von anderen Nutzern der Dienste und/oder von Nutzern der genannten Plattformen Dritter eingesehen werden, ohne dass deren Nutzung durch uns oder Dritte eingeschränkt ist. Die Tatsache, dass wir solche Links einfügen, bedeutet keine Billigung der Inhalte dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber durch uns, mit Ausnahme dessen, was in den Diensten offengelegt wird.

Daten von Minderjährigen

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Minderjährige geeignet, und wir erheben nicht absichtlich personenbezogene Daten von Kindern, die in Ihrem Rechtsgebiet noch nicht volljährig sind. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Minderjährigen sind, der uns seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu beantragen. Seit Inkrafttreten dieser Datenschutzerklärung ist uns keine „Weitergabe“ oder „Verkauf“ (je nachdem, wie diese Begriffe in den geltenden Gesetzen definiert sind) personenbezogener Daten von Personen unter 16 Jahren bekannt.

Datensicherheit und -speicherung

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder unüberwindbar ist und wir keine „absolute Sicherheit“ garantieren können. Außerdem sind die Daten, die Sie uns übermitteln, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen Ihnen, vertrauliche oder geheime Informationen nur über sichere Kanäle an uns zu übermitteln.

Die Aufbewahrungsdauer personenbezogener Daten hängt von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise davon, ob wir diese Daten benötigen, um Ihr Konto zu führen, Ihnen die Dienste bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder andere Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Deine Rechte und Möglichkeiten

Je nachdem, wo Sie wohnen, stehen Ihnen möglicherweise eines oder mehrere der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten zu. Diese Rechte sind jedoch nicht uneingeschränkt gültig und gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen; es kann vorkommen, dass wir Ihren Antrag im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.

• Recht auf Auskunft. Sie haben möglicherweise das Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen, die sich in unserem Besitz befinden.
• Recht auf Löschung. Sie haben möglicherweise das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise das Recht, die Berichtigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Unter bestimmten Umständen und vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen haben Sie möglicherweise das Recht, eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und uns aufzufordern, diese an einen Dritten zu übermitteln.
• Verwaltung der Kommunikationspräferenzen. Wir senden Ihnen möglicherweise Werbe-E-Mails zu, die Sie jederzeit ausdrücklich ablehnen können, indem Sie die Abmeldeoption in unseren E-Mails nutzen. Auch wenn Sie sich ausdrücklich abmelden, senden wir Ihnen möglicherweise weiterhin nicht werbliche E-Mails zu, beispielsweise solche, die Ihr Konto oder Ihre Bestellungen betreffen.

Du kannst jedes dieser Rechte ausüben, indem du den Anweisungen in den Diensten folgst oder uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst. Weitere Informationen darüber, wie Shopify deine personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte du hast – einschließlich derjenigen in Bezug auf die von Shopify selbst verarbeiteten Daten – findest du unter https://privacy.shopify.com/en.

Sie werden aufgrund der Ausübung dieser Rechte in keiner Weise benachteiligt. Vor der Bearbeitung Ihrer Anfragen kann es erforderlich sein, Ihre Identität im Rahmen der geltenden Gesetze zu überprüfen. In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen können Sie einen Bevollmächtigten benennen, der in Ihrem Namen Anfragen stellt, um Ihre Rechte auszuüben. Bevor wir eine Anfrage eines Bevollmächtigten annehmen, werden wir ihn bitten, uns den Nachweis zu erbringen, dass er von Ihnen bevollmächtigt wurde, und wir können Sie bitten, Ihre Identität direkt zu bestätigen. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der nach geltendem Recht vorgesehenen angemessenen Fristen beantworten.

Reklamationen

Sollten Sie Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Je nach Ihrem Wohnsitz haben Sie möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, oder Ihre Beschwerde bei der für den Datenschutz zuständigen lokalen Behörde einzureichen. Für den EWR finden Sie hier eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden.

Internationale Überweisungen

Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten möglicherweise in ein Land außerhalb deines Wohnsitzlandes übermitteln, dort speichern und verarbeiten.

Im Falle einer Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs stützen wir uns auf zuverlässige Übermittlungsmechanismen, wie beispielsweise die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von den zuständigen Behörden des Vereinigten Königreichs ausgestellt wurden, es sei denn, die Datenübermittlung erfolgt in ein Land, das als ein Land mit einem angemessenen Schutzniveau gilt.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir werden diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken Rechnung zu tragen oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir werden die aktualisierte Datenschutzerklärung auf der Website veröffentlichen, das Datum unter „Letzte Aktualisierung“ ändern und eine Mitteilung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen herausgeben.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzrichtlinien oder zu dieser Datenschutzerklärung haben oder wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, rufen Sie bitte die Nummer an, senden Sie eine E-Mail an ordini@diusapet.com oder kontaktieren Sie uns unter der Adresse Strada Provinciale 8 per Lardirago, Marzano, PV, 27010, IT Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.